| 可選擇的配送方式有那些？ |
| 小件物品(襪子、內褲)台灣本島及離島地區，均可透過全省7-11、全家到店付款取貨(訂貨時即需指定7-11、全家到貨取貨點)，大件物品(棉被)以及指定到貨則需透過貨運宅配(可貨到收款)或郵局配送，下單後，客服人員將會另行電話進行訂單確認，不便之處敬請見諒。 |
| 該如何修改個人資料及密碼？ |
| 請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料修改」即可。 |
| 購物流程說明 |
| 提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。選擇商品>>加入購物車 |
| 該如何加入會員呢？ |
| 請點選網頁右上方，會員功能中的「會員登入」按鈕，選擇下方的註冊, 填寫基本資料後按送出即可。 |
| 忘記密碼怎麼辦？ |
| 若您忘記密碼，請點選「我的帳戶」後，輸入您的電子郵件並且點選「忘記密碼」，系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。 |
| 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？ |
| 煩請直接與客服中心聯繫。 客服專線：0800-615-168 |
| 該如何修改個人資料及密碼？ |
| 請點選「 會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資料修改」即可。 |
| 可選擇的配送方式有那些？ |
| 小件物品(襪子、內褲)台灣本島及離島地區，均可透過全省7-11、全家到店付款取貨(訂貨時即需指定7-11、全家到貨取貨點)，大件物品(棉被)以及指定到貨則需透過貨運宅配或郵局配送，下單後，客服人員將會另行電話進行訂單確認，不便之處敬請見諒。 |
| 請問運費如何計算？ |
| 全館900 免運費！ 同一購物中進行結帳，產生『同一訂單編號』之訂單，結帳金額滿900元即可享有免運優惠，未達900之訂單超商取貨將酌收50元基本運費、宅配訂單酌收100元基本運費。 ※ 以上適用範圍為台灣本島與外島地區。 |
| 訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？ |
| 訂單送出後，將無法修改其訂單內容， 如有訂購錯誤、加購、合併訂單， 煩請直接與客服中心聯繫。 客服專線：0800-615-168。
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| 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
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| 如何至門市取貨？ |
| 待收到「貨到門市通知函」或簡訊後，請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確，並支付訂購商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。 商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！ |
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